Polityka prywatności i informacja o przetwarzaniu danych

Obowiązuje od: {{documents.effectiveDate}} • Ostatnia aktualizacja: {{documents.updatedDate}}

Inspektor Ochrony Danych: {{iod.name}}, e-mail: {{iod.email}}.

Spis treści

1. Zakres polityki

1. Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem lokalu Nostalgia Retro Gaming Hub, strony internetowej, obsługą rezerwacji, kontaktu z klientami, wydarzeń oraz działań organizacyjnych.
2. Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 RODO. Informacje przekazujemy prostym językiem, aby było jasne, po co zbieramy dane i jak można skorzystać ze swoich praw.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne, np. aby przyjąć rezerwację, odpowiedzieć na wiadomość albo rozpatrzyć reklamację.

2. Jakie dane przetwarzamy

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
2. Dane rezerwacji: data, godzina, czas rezerwacji, wybrany wariant, cena, rabat, uwagi podane w formularzu.
3. Dane korespondencji: treść wiadomości wysłanych e-mailem, telefonicznie albo przez formularz, a także informacje potrzebne do obsługi sprawy.
4. Dane techniczne: adres IP, data i godzina wysłania formularza, podstawowe logi serwera, dane używane do zabezpieczenia formularza przed spamem i masową wysyłką.
5. Dane rozliczeniowe: dane wymagane do wystawienia rachunku, faktury lub prowadzenia księgowości, jeżeli są potrzebne.
6. Wizerunek: jeżeli lokal jest objęty monitoringiem wizyjnym, przetwarzamy obraz osób przebywających w monitorowanych strefach.

3. Cele i podstawy prawne

Nie prowadzimy newslettera ani marketingowej wysyłki e-mail z formularza rezerwacji, chyba że w przyszłości pojawi się osobny mechanizm zapisu i osobna zgoda.

4. Formularz rezerwacji

1. Formularz rezerwacji służy do wysłania zapytania o wynajem całej sali. Wiadomość trafia na adres {{business.email}}.
2. Dane wymagane w formularzu to: data, godzina, czas rezerwacji, imię i nazwisko, e-mail oraz telefon. Uwagi są opcjonalne.
3. Formularz wykorzystuje proste zabezpieczenia antyspamowe: ukryte pole kontrolne, limit minimalnego czasu wypełnienia oraz limity częstotliwości wysyłki. W tym celu technicznie przetwarzamy m.in. adres IP i czas wysłania formularza.
4. Przesłanie formularza nie oznacza automatycznego potwierdzenia rezerwacji. Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez obsługę lokalu.

5. Cookies, logi i Google Maps

1. Strona zapisuje w localStorage wyłącznie wybór dotyczący zgód cookies, aby nie pytać o niego przy każdej wizycie. Jest to ustawienie techniczne i nie służy do śledzenia użytkownika.
2. Serwer hostingowy może zapisywać standardowe logi techniczne, w szczególności adres IP, datę i godzinę żądania, adres URL, informacje o przeglądarce oraz kod odpowiedzi serwera. Logi służą bezpieczeństwu, diagnostyce i utrzymaniu strony.
3. Za Twoją zgodą możemy używać Google Ads / Google Tag do pomiaru skuteczności reklam i konwersji, w szczególności wysłania formularza rezerwacji. Narzędzia te są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody na analitykę i marketing.
4. W sekcji kontaktowej osadzona jest mapa Google Maps. Po załadowaniu mapy Google może otrzymać informacje techniczne, takie jak adres IP i dane przeglądarki, oraz może stosować własne cookies zgodnie ze swoimi zasadami prywatności.
5. Możesz ograniczyć cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies dostawców zewnętrznych może wpłynąć na działanie osadzonej mapy.
6. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony.

6. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i lokal, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danej usługi.
2. Odbiorcami danych mogą być: dostawca hostingu OVHCloud, dostawca poczty e-mail, podmioty świadczące obsługę IT, biuro rachunkowe, doradcy prawni, operatorzy płatności, jeżeli płatność jest obsługiwana elektronicznie, oraz uprawnione organy publiczne.
3. W zakresie osadzonej mapy odbiorcą danych technicznych może być Google Ireland Limited / Google LLC, zgodnie z zasadami usług Google.
4. Z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie zawieramy odpowiednie umowy powierzenia, jeżeli wymagają tego przepisy.

7. Przekazywanie poza EOG

Co do zasady korzystamy z dostawców działających w Europejskim Obszarze Gospodarczym. W przypadku usług globalnych, takich jak Google Maps i Google Ads / Google Tag, dane techniczne mogą być przekazywane poza EOG. W takim przypadku dostawca powinien stosować mechanizmy przewidziane przez RODO, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

8. Okresy przechowywania

• Dane rezerwacji i korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, co do zasady do 3 lat.
• Dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi przechowujemy przez okres wymagany prawem, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego.
• Techniczne dane antyspamowe i limity formularza przechowujemy przez okres potrzebny do ochrony formularza przed nadużyciami, co do zasady nie dłużej niż 30 dni.
• Logi serwera przechowujemy przez okres potrzebny do bezpieczeństwa i diagnostyki strony, zgodnie z ustawieniami hostingu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy.
• Nagrania z monitoringu przechowujemy maksymalnie {{privacy.cctvRetention}}, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu lub zabezpiecza roszczenia.

9. Prawa osób

Masz prawo do:

• dostępu do danych, otrzymania ich kopii oraz informacji o przetwarzaniu,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą podstawy prawne,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody w sposób zautomatyzowany,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Wnioski dotyczące danych wyślij na adres {{business.email}}. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

10. Monitoring wizyjny

1. Jeżeli w lokalu działa monitoring wizyjny, jest stosowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
2. Monitoring może obejmować: {{privacy.cctvZones}}. Monitoring nie obejmuje toalet ani miejsc, w których naruszałoby to godność lub prywatność osób.
3. Informacje o monitoringu powinny być oznaczone w lokalu w widoczny sposób, najpóźniej przy wejściu do monitorowanej strefy.
4. Okres przechowywania nagrań: {{privacy.cctvRetention}}, chyba że nagranie jest potrzebne jako dowód w postępowaniu.

11. Dane dzieci

1. Usługi lokalu mogą być dostępne dla osób niepełnoletnich zgodnie z regulaminem lokalu i pod opieką osoby dorosłej, jeżeli jest wymagana.
2. Nie prowadzimy marketingu kierowanego bezpośrednio do dzieci za pomocą formularza rezerwacji.
3. Dane dziecka przetwarzamy tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, bezpieczeństwa lub obsługi sprawy zgłoszonej przez opiekuna.

12. Zmiany i kontakt

1. Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmienią się przepisy, funkcje strony, narzędzia zewnętrzne albo sposób obsługi rezerwacji.
2. Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej.
3. Kontakt w sprawach prywatności: {{business.email}}, tel. {{business.phone}}.

© Nostalgia Retro Gaming Hub • Warszawa